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eThorns es un proyecto pequeño, hecho y operado desde Colombia. Escríbenos a hola@ethorns.com en español o en inglés. Normalmente respondemos en 2 días hábiles.

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  • Una herramienta dio un resultado equivocado o no funciona. Cuéntanos cuál, qué hiciste y qué esperabas. Un pantallazo y el nombre de tu navegador y dispositivo ayudan mucho.
  • Una idea para una herramienta nueva. Cuéntanos el problema que quieres resolver, no solo la herramienta que te imaginas.
  • Un error en una guía. Un teléfono que cambió, un trámite del banco que ya funciona distinto, un enlace que ya no abre. Revisamos y corregimos las guías, y cada una muestra la fecha en que se publicó, o la de su última revisión si una persona la volvió a verificar.
  • Preguntas de privacidad. Qué recogemos, y qué no, está en nuestra política de privacidad.

Por favor no nos envíes

Contraseñas, códigos de verificación, números de tarjeta, documentos de identidad ni extractos bancarios. Nunca te los vamos a pedir, y nadie de eThorns te va a contactar primero para ofrecerte recuperar plata o desbloquear una cuenta. Si alguien lo hace, es una estafa: mira Me estafaron o hackearon: qué hacer.

No podemos recuperar cuentas, reversar pagos ni investigar una estafa por ti. Para eso, habla con tu banco y con los canales oficiales de dónde denunciar una estafa.

Problemas de seguridad

Si encontraste una vulnerabilidad en eThorns, escribe a security@ethorns.com. Los detalles están en nuestro security.txt.

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